Cosa Significano Realmente Quegli Adesivi Di Tripadvisor

In una recente visita alla città di Perugia, nella regione centrale dell'Umbria, non ho potuto fare a meno di notare diversi adesivi di TripAdvisor nelle vetrine delle trattorie locali. Mentre io e mio marito trascorrevamo le calde giornate estive mangiando gelato ed esplorando il centro storico, un adesivo "Travellers 'Choice Award" attirò l'attenzione su una pizzeria della zona; un altro, incollato davanti a un negozio di specialità alimentari che prende il prosciutto e il formaggio, leggi "Hall of Fame". Quando abbiamo finito il miglior tiramisù della nostra vita a La Taverna, un ristorante da sogno a lume di candela con soffitti a volta a pochi passi dalla principale città trascina, sapevo di avere qualcosa. Lì, in una minuscola finestra di fronte al cortile, c'erano tre diversi adesivi: Certificato di Eccellenza, Hall of Fame e Raccomandato su TripAdvisor. Cosa intendevano?

Con 350 milioni di recensioni e conteggi, TripAdvisor è più che uno spazio sicuro per sfogare la terribile colazione di ieri; è uno strumento potente che plasma milioni di decisioni dei viaggiatori in tutto il mondo. E con gli utenti registrati che caricano più di 230 nuovi pezzi di contenuto ogni minuto, questa tendenza non mostra segni di arresto. (Il sito opera nei paesi 48, nelle lingue 28.) In effetti, uno studio recente commissionato da TripAdvisor ha rilevato che la percentuale di 82 dei viaggiatori è più propensa a patrocinare un'azienda con l'approvazione dell'azienda in mostra. Il problema è che la maggior parte dei viaggiatori non sa cosa distingue un adesivo da un altro, o perché sono lì in primo luogo.

Cosa c'è in un adesivo?

Intorno a 2007, TripAdvisor ha lanciato il suo programma di attenuazione per aiutare le aziende ad aumentare il traffico di persone. La tattica di marketing ha funzionato e gli adesivi sono diventati digitali in 2013, quando la società ha rilasciato un widget che consente alle aziende di aggiungere un "adesivo virtuale" al loro sito Web e / o alla pagina di revisione se hanno soddisfatto determinati criteri. Qualsiasi alloggio, attrazione, ristorante o destinazione può utilizzare il widget e, non a caso, TripAdvisor lo incoraggia. Tuttavia, questi premi e i loro adesivi (che sono datati per anno) seguono una gerarchia distintiva, anche se la compagnia non la definisce in questo modo. Ecco come.

Travelers 'Choice Awards

TripAdvisor ha iniziato a riconoscere i migliori hotel di 2002, che si sono evoluti nel Travelers 'Choice Awards. Ora dato una volta all'anno, questo adesivo "indica che una proprietà è tra le migliori al mondo", afferma il portavoce di TripAdvisor Kevin Carter. Tutti i destinatari sono determinati utilizzando un algoritmo proprietario; ahimè, non ci sono giudici di adesivi. I vincitori del Travelers 'Choice Awards devono mantenere un "bubble rating" generale, poiché il sito chiama il suo riepilogo dei rating, di almeno quattro su cinque possibili dagli utenti nel corso di un periodo 12-mese. (È richiesto anche un numero minimo di recensioni, ma TripAdvisor ha rifiutato di condividere quel numero.) Le recensioni recenti, le opinioni dei viaggiatori e un costante track record di qualità sono tutti fattori importanti, quindi questo è l'adesivo da tenere d'occhio se ci si aspetta- e richiedono una qualità e un servizio di prima qualità.

Certificato di Eccellenza

Il prossimo in "la gerarchia del riconoscimento", come dice Carter, è il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato alle proprietà che mantengono un punteggio complessivo di almeno quattro stelle nell'ultimo anno. (Anche in questo caso, è richiesto un numero minimo non recensito di recensioni.) Per aiutarti a distinguere tra questo e il Traveller's Choice Awards, "un numero ancora più piccolo - quelli che sono la crema-del-raccolto, il meglio del meglio le aziende guadagnano i Travellers 'Choice Awards ", afferma Carter. In teoria, queste proprietà potrebbero anche beneficiare del Travelers 'Choice Award purché mantengano il loro punteggio elevato. Quindi se ti capita di fare affari con entrambi, considerati molto fortunato. Se ha solo un adesivo Certificato di eccellenza, stai certo che sarà solido.

Hall of Fame

Un one-off creato in 2015, "Hall of Fame", mi sembra una scusa per celebrare il quinto anniversario dell'adesivo del Certificato di Eccellenza. È stato assegnato a proprietà 29,042 a livello globale, i quali hanno conseguito un Certificato di Eccellenza per cinque anni consecutivi, tra cui 2011, 2012, 2013, 2014 e 2015. Se avessi la possibilità di scegliere tra un'attività sportiva con questo adesivo o un semplice vecchio Certificato di Eccellenza, sceglierei il primo perché riflette uno standard di servizio. Detto questo, un certificato di eccellenza di quest'anno è di buon auspicio.

Consigliato

L'adesivo "Consigliato per" si colloca al di sotto del Certificato di Eccellenza, in quanto viene assegnato a proprietà che hanno ottenuto una valutazione di bolla di 3.5 o una valutazione superiore in un determinato momento. Vale la pena di ricordare l'ultimo punto, poiché non si capisce quando ciò si è verificato, a meno che gli utenti non controllino specificamente la loro pagina di revisione. Il mio prendere? Se stai viaggiando a piedi e ti trovi in ​​un vicolo cieco, questo adesivo è un bel voto di fiducia. Altrimenti, mantieni le tue aspettative sotto controllo.

Recensione su TripAdvisor

TripAdvisor offre questo adesivo gratuito per le proprietà non affiliate ai premi, e tutto ciò significa che hanno una pagina di recensione. Se ti trovi in ​​una zona remota, potresti trovare utile questo dato che è una specie di segno di legittimità. Ma a parte questo, non è davvero da notare. Qualsiasi azienda può pubblicare un adesivo gratuito.

Come gli adesivi possono aiutare i viaggiatori

Il sistema di adesivi di TripAdvisor è utile ma difficilmente infallibile. Anche se gli adesivi sono datati, le aziende possono mostrarli per tutto il tempo che vogliono. Quindi, se un affascinante café prende in giro un Traveller's Choice Award da 2010 - e non ne ha ricevuto uno da allora - puoi presumere che le cose siano andate in discesa. Poi c'è il problema di Consigliato e Revisionato, che sembrano troppo simili. Se non sapessi che uno era disponibile gratuitamente, potresti presumere che l'attività fosse decente. O forse perché la formulazione è così vaga, non sapresti cosa pensare.

Ad ogni modo, questi adesivi sono utili solo quanto la tua conoscenza di come funzionano. Per ora, almeno, sto tenendo gli occhi aperti per il Traveller's Choice Award e il Certificate of Excellence, entrambi da quest'anno.